A HP projetou uma ferramenta simples e rápida para diagnosticar e resolver muitos problemas de impressão: o Utilitário de Diagnóstico de Impressão HP. A HP recomenda que você baixe e instale o Utilitário de Diagnóstico de Impressão sempre que você precisar resolver um problema de impressão.
Estes são alguns problemas comuns de impressão que o Utilitário de Diagnóstico de Impressão pode resolver facilmente:
- 'A impressora está offline '
- 'Documentos pendentes ' ou documentos presos na fila de impressão
- Páginas saem da impressora em branco
- Ícones de impressora duplicados
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